Protsess on lähtepunkt
Enne rakenduse planeerimist määrame kindlaks kasutajad, ülesanded ja oodatava tulemuse. Vestlused meeskonnaga näitavad kohti, kus andmeid käsitsi transkribeeritakse ja esineb korduvaid viivitusi. See võimaldab jagada ulatust ettevõtte väärtuse järgi. Valmis süsteemi, madala koodi platvormi või oma koodi valik tehakse pärast nõuete määratlemist.
