Ettevõttest arusaamine enne projekti
Kogume teavet nende rakendamiseks vajalike protsesside, asukohtade ja süsteemide kohta. Toome välja suurima koormuse hetked ja teenuste mittekättesaadavuse tagajärjed. Saali, raviasutuse ja kaupluse projekt on erinevate prioriteetidega. Need erinevused peaksid mõjutama testimise ulatust, rakendamise ajastust ja järelhooldust.
