Enne testimise alustamist tehke selged piirid
Lepime töö käigus kokku süsteemid, meetodid, tähtajad ja kontaktireeglid. Katsed viiakse läbi loa ja konkreetsete tingimuste alusel, et eristada neid kokkuleppimata tegevustest. Toome välja piirangud ja kontrollide katkestamise korra. Teenindusjuhid teavad, millised stsenaariumid on kaetud ja kuidas ebatavalisest käitumisest teada anda.
