Järelevalve ulatus vastab riskile
Esmalt märgime ära süsteemid, andmed ja ettevõtte jaoks olulised sündmused. Määrame kindlaks, millised teabeallikad on saadaval ja milline on probleemi tuvastamisel võimalik reageerimine. Ilma häire omanikuta jälgimine ei taga täielikku teenindusprotsessi. Seetõttu hõlmab projekt ka tööaegu, kontaktteed ja tegevust võtvate inimeste õigusi.
